- Скрыть

Как провести тренинг телефонных продаж?

Благодаря продажам по телефону рынок развивается и растет.Хотите, чтобы Ваши знания в продажах по телефону расширялись? Тогда приходите на тренинг продаж по телефону. Вы приобретете понимание как вести разговор с клиентом и умение продавать, просто беседуя с ним по телефону.

Главное, что Вы будете понимать свою конечную цель. Продажи происходят в несколько этапов, и в конце каждого из них достигается определенная целеустановка. Когда Вы поймете и усвоите все эти этапы, то сможете овладеть искусством продавать в совершенстве.Именно эти этапы и будут изучатся на первом занятии тренинга по телефонным продажам.

А сами методы и приемы, которые помогут добиться успеха,рассматриваются лишь в конце подготовительного этапа тренинга. Очень важно знать, что теория без практики, по статистике, помогает усвоить пройденный материал всего лишь на 1-2%. Именно это и определяет, какое время потребуется, для того, чтобы изучить все приемы эффективности телефонных продаж, применяя практические занятия. Занятия проводятся только на второй день тренинга.

Данный тренинг является уникальным, потому что в нём используются технические средства. Все продажи по телефону записываются, а после этого, тренер прослушивает, а после комментирует запись и обсуждает её с группой.

Всё это нужно для того, чтобы участники знали как вести телефонные переговоры, знали как проводить поиск клиентов, по информации, которую необходимо о них знать, как готовится к звонку, как найти клиента и сделать так, чтобы товар продавался, найдя "правильного" и "нужного" собеседника, чтобы предложить ему необходимые услуги, о том как намекнуть клиенту о его нуждах, как выявить его потребности и уметь правильно возражать, и о том, как не наделать типичных распространенных ошибок и т.д.
Целевая аудитория: бизнесмены, топ-менеджеры, руководители отделов продаж, менеджеры по продажам.
Цель тренинга: Понимание конечной цели каждого из звонков. Применить на на практике методы и приёмы телефонных продаж, для достижения тех результатов по продажам, на которые они нацеливаются.

Задачи тренинга:
• Ознакомления с характеристиками и спецификой телефонных продаж
• Научится по ранее подготовительному этапу телефонных продаж
• Отшлифовать техники действенности разговора
Программа включает в себя:
• Три характерные особенности телефонных продаж
• Ключевые технологии и тонкости телефонных переговоров
• Обзвон потенциальных клиентов и проведение анализа данных звонков.

Этот тренинг очень эффективен для ведения результатных продаж и всяческих выгод в сторону и клиента и того, кто его обзванивает, а главное, пройдя тренинг телефонных продаж Вы мастерски научитесь вести беседу с Вашим собеседником по телефону!


21.08.2014