- Скрыть

Собираем базу данных клиентов для проведения смс рассылки

Для того чтобы провести эффективную смс-рассылку, необходимо иметь широкую базу номеров клиентов. С этой задачей легко справиться бизнесам, которые работают на рынке продолжительное время и у которых есть обширная клиентская база. А что же делать тем компаниям, которые только начинают? Как им собрать базу данных для проведения рассылки сообщений?

Есть отличный способ, который поможет быстро собрать клиентскую базу любому бизнесу! Это анкетирование.

Почему анкетирование – это эффективный способ для сбора базы абонентов?

  1. Добровольное согласие клиентов на предоставление своих контактных данных. Человек самостоятельно принимает решение оставить свой номер телефона, ФИО и другие данные в вашей анкете. Соответственно, он соглашается на обработку данных и на то, что ваш бизнес может воспользоваться ими, например, для совершения смс-рассылки.
  2. Это самый быстрый способ сбора базы данных. Вы можете просить заполнить анкету всех своих посетителей или пользователей. Отличной мотивацией для них станет небольшой подарок (сувенир, пробник) или выдача дисконтной карты за заполнение анкеты.
  3. Удобство! Заполнить анкету можно в любом месте, например, на кассе после оплаты покупки.

Как составить анкету?

Анкеты могут содержать разные вопросы и информацию. Это зависит от сферы вашего бизнеса. Но есть те пункты, которые нужно обязательно включить анкету для того, чтобы после анализа собранной информации, максимально оптимизировать коммуникацию с клиентом.

Обязательные пункты анкеты:

  • ФИО. Для смс-рассылки этот пункт необходим для увеличения лояльности клиента. Так как отправка не безликих, а персонифицированных сообщений – это прямой путь к завоеванию доверия потребителя!
  • Номер мобильного телефона, на который будет приходить смс-рассылка.
  • Согласие на получение рекламной информации. Это самый важный пункт вашей анкеты. Так как смс-рассылка может проводиться, только если потребитель согласен на ее получение. Иначе все сообщения будут расценены спамом.
  • Дата рождения. Этот пункт необходим вам для организации рассылки в День рождения клиента. Специальная акция в этот день повысит лояльность получателя смс и обрадует его!
  • Информация о товаре или услуге, которую приобрел или заказал ваш клиент. Это поможет вам определить его интересы и потребности. В дальнейшем вы сможете отправлять этому клиенту смс со скидками на определенную группу товаров.
  • Задайте в анкете вопрос о характере присылаемой информации. Какая информация наиболее необходима клиенту? Хочет ли он получать новостную рассылку или же уведомления об акциях и скидках.
  • Подпись анкетируемого.

Сбор анкет поможет вам проанализировать целевую аудиторию и проводить эффективную персонифицированную рассылку с учетом возрастной категории и интересов клиентов.

Желаем вам составить оптимальный вариант анкеты для потребителей и собрать максимальную клиентскую базу!


25.12.2014